In einem Fachforum finden sich Anbieter und Suchende. Wenn sich ein solches Fachforum auf die Transportbranche bezieht, dann entsteht hier ein regelrechter Marktplatz für Transportdienstleistungen. Man stelle sich ein Forum ähnlich dem antiken Forum Romanum vor. Hier bieten Händler Ihre Ware an, in diesem Fall Transportkapazitäten. Marktbesucher sind hier, weil sie ein bestimmtes Anliegen haben, sie möchten eine ganz bestimmte Dienstleistung erwerben. In unserem Fall suchen sie eine möglichst sichere und preiswerte Transportmöglichkeit, um ihre Ware von A nach B befördern zu lassen. Das Forum-Speditionen versteht sich als ein solcher Marktplatz, allerdings auf die modernste Art und Weise, im Internet. Dieser Marktplatz bietet alle Möglichkeiten, Anbieter und Kunden zusammenzubringen. So können beide Seiten den optimalen Profit erlangen. Der Anbieter findet die besten und solventesten Kunden, er kann seine Transportkapazitäten ausfüllen, ein großer Marktplatz ist Garant für möglichst wenige Leerfahrten. Der Speditionsunternehmer kann es erreichen, dass seine LKW´s immer ausgelastet sind, dass er somit seinen geschäftlichen Erfolg optimieren kann und wird. Natürlich wird er das nur erreichen, wenn er attraktive Angebote macht. Der Kunde wird im Forum genau vergleichen und letztendlich demjenigen Spediteur den Zuschlag erteilen, der nach seiner Meinung am preiswertesten und zugleich am sichersten transportieren wird. Wenn ein Kunde zum ersten Mal ein Forum betritt, dann ist er zunächst noch unsicher, er weiß noch nicht, wie er sein Transportproblem am sichersten gelöst bekommt. Er braucht sich allerdings keine Sorgen zu machen, es gibt genügend Hilfestellungen. Schnell wird er gelernt haben, wie er sich in dem von Fachleuten ausgeklügelten Konzept schnell und sicher zurechtfindet. Ein guter Marktsplatz für Speditionen.

Allgemeine Bedienungskonzepte

Damit sich der Kunde schnell zurechtfindet, ist dafür gesorgt worden, dass wie bei jeder ausgeklügelten und erfolgreichen Software einheitliche Konzepte der Bedienung eingehalten werden. Dazu gehört zunächst ein einheitlicher Kopf für jede Seite. Dieser Kopf erlaubt es dem Bediener, in das Hauptmenü zurückzukehren oder aber die einzelnen Punkte, die am Computer ebenso als Menüs bezeichnet werden, auszuwählen. So wie auf einem realen Marktplatz über die verschiedenen Angebote diskutiert wird, ist es auch auf dem Internet-Forum möglich, zu diskutieren. Anders als im natürlichen Leben gibt es im Internet-Forum eine Menge verschiedener Meinungen, die man der Reihe nach anrufen kann. Hier wird nicht „durcheinander geschwätzt“, hier geht alles geordnet zu. Neue und noch nicht gelesene Texte erscheinen in Fettdruck. So erkennt man sofort, was man noch nicht gelesen hat. Ist es gelesen, dann verschwindet der Fettdruck. Weiterhin ist jeder Zeit erkennbar, wie viele gelesene oder noch nicht gelesene Texte es noch gibt.

Benutzerkonto

Nachdem sich der Besucher des Marktplatzes angemeldet und registriert hat, verfügt er über ein eigenes Benutzerkonto, das es ihm erst ermöglicht, alle Vorteile des Marktplatzes nutzen zu können. Natürlich klappt das nur dann, wenn er die Nutzungsbestimmungen akzeptiert hat. Nur wer den allgemeinen Bedingungen zustimmt, der darf mitspielen. Aber das ist ja schließlich für jeden Nutzer einsehbar und auch selbstverständlich. Ist das geschehen, dann erfolgt die Eingabe der persönlichen Daten. Dazu gehört auch ein Passwort, damit kein Fremder auf dem Marktplatz unter falschen Voraussetzungen betrügerisch mitverhandeln kann. Weiterhin wird hier die E-Mail-Adresse eingegeben, damit alle Rückfragen an der richtigen Stelle landen. Wenn Sie wollen, können Sie auch ein Bild oder ein Logo eingeben, um schneller gefunden zu werden. Weiterhin werden je nach der Aktivität des Besuchers verschiedene Benutzerränge vergeben. Die Bandbreite reicht von dem Anfänger mit Null Punkten bis zu dem „Erleuchteten“ mit 15.000 Punkten. Wenn Sie Freunde als solche kennzeichnen, dann wird es leichter, mit ihnen in Kontakt zu treten. Natürlich muss der „Freund“ eine Anfrage nach einer Freundschaft erst einmal bestätigen, aber das kennt man ja schon aus den etablierten „Social Networks“, wo das genauso ist. Ist das geschehen, dann kann festgelegt werden, wer Informationen einsehen darf. Es ist auch möglich, unliebsame Nutzer auszugrenzen. „Ignorierte Benutzer“, die als solche deklariert wurden, sind dann ganz einfach ausgegrenzt, wie im natürlichen Leben will man mit ihnen nichts mehr zu tun haben. Im Benutzerkonto sind auch persönliche Notizen möglich, Hier kann der Nutzer Texte oder andere Informationen ablegen, damit er später immer wieder auf sie zugreifen kann. Auch ist es hier ganz einfach, ein persönliches Gästebuch zu führen. So weiß man jederzeit, was andere Marktbesucher meinen, die persönliche Einschätzung fällt leichter.

Mitglieder

Registrierte Teilnehmer des Marktes sind Mitglieder, sie gehören zu einer Gemeinschaft. Wenn ein Mitglied den Menüpunkt „Mitglieder“ auswählt, dann hat es die Möglichkeit, zu sehen, wer sonst noch Mitglied ist. Er kann sich dessen angelegtes Profil ansehen. Es ist auch möglich, die anderen Mitglieder nach bestimmten Kriterien auszuwählen. Er erkennt somit sehr schnell, wer auf diesem Marktplatz vergleichbare Interessen hat. Sollte man den Namen des gesuchten Mitglieds nicht mehr genau kennen, dann reicht es, einen Bestandteil des Namens einzugeben. Die ausgeklügelte Software findet schnell, was man sucht. Ein ganz wichtiger Punkt ist die Mitteilung, wer gerade online ist. So kann man ganz schnell Freunde darüber informieren, was man gerade sucht und schnell Hilfe erfahren. Er ist so, als wenn man auf einem richtigen Marktplatz einen Freund findet, der mitteilt: „Hast Du schon gesehen, wie preiswert da hinten ausgezeichnetes Rindfleisch angeboten wird“. Die Online-Funktion macht es möglich.

Texte schreiben

Um erfolgreich teilnehmen zu können, bedarf es auch der Möglichkeit, sich adäquat artikulieren zu können. Im Internet-Forum bedeutet das, Texte schreiben zu können, die von interessierten Mitbenutzern gelesen werden. Je attraktiver solche Texte gestaltet sind, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass derartige Texte auch gelesen werden. Um Texte zu schreiben, bedarf es zunächst einmal eines Editors, also eines Programms zur Texterstellung. Um dabei besondere Emotionen leichter ausdrücken zu können, gibt es so genannte „Emoticons“ oder auch Smileys. Mit BBCodes werden die Texte formatiert, alles was man von anderen Textverarbeitungsprogrammen kennt, ist in dem Editor des Internet-Forums integriert. Da spielt es keine Rolle, ob der Text fett, kursiv, hoch-, tiefgestellt oder wie auch immer formatiert sein soll, der Texteditor kann es problemlos.

Die Suchfunktion

Wie es sich für einen ordentlichen Internet-Auftritt gehört, ist natürlich auch eine Suchfunktion implementiert. Aktuelle Themen lassen sich einfach nach festgelegten Kriterien durchsuchen. Das Fachforum bietet mehr, als es auf dem Forum Romanum möglich war. 2000 Jahre Weiterentwicklung haben es bewirkt, dass Transportprobleme einfach vermittelt werden können. Viel Freude bei der Lösung Ihres Transportproblems.

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Peter Lehnert

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